助听器保修范围：

有效期自收货次日计算，一年换新，两年保修，五十天无理由退换，购买订单号和购机销售单作为有效凭证,需妥善保管。

非保修范围：

产品发生以下情况的,属于非保修范围,需付费维修:

1. 已超过三包有效期限的。

2. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件;或更改配件所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴。

3. 购买的型号与换新/修理产品型号不符或涂改的。

4. 因不可抗力造成的损坏的。

5. 使用环境不符合产品说明书的表述,造成的损坏。

退换机政策

备注说明：

1. 自用户签收次日起50日内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,联系商家店铺客服核实,退货的自收到退回商品之日起一到三个工作日内返至消费者的商品价款至订单对应支付帐户。换货的自收到之日一到三个工作日内处理换新回寄。

2. 五十天无理由退货仅对本店销售的商品有效，五十天无理由退货所产生的物流费 (往返)由商家承担，运费买家垫付，寄出后联系客服退回运费到支付宝。

3. 五十天无理由退货不包含以下行为:人为损坏、包装缺失或破损、随机零配件缺失或破损。

4. 一年换新政策，50天内质量问题，来回运费商家承担，50天至90天内出现质量问题，运费一人一程，买家付寄回的，商家付寄出的，超过三个月订单质量问题来回运费买家自理寄回商家处理。

5. 换新保修政策不包含以下行为：进水，耳机线扭转拉扯导致断裂，自行拆开助听器,助听器表面明显破坏，未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件;或更改配件所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴。